Oferta - asortyment produktów i usług oferowanych przez poszczególne Restauracje, które mogą być zamówione przez Konsumenta za pośrednictwem Kraków Je! (Platformy).

Zamówienie - oświadczenie woli składane Restauracji przez Konsumenta za pośrednictwem Kraków Je!, a konkretniej Platformy na wybraną przez niego Ofertę, skutkujące zawarciem Umowy.

Konsument - Osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, składająca Zamówienie Restauracji za pośrednictwem Platformy prowadzonej przez Kraków Je!

Umowa - stosunek prawny zawarty pomiędzy Konsumentem a Restauracją na podstawie złożonego Zamówienia dotyczący jego realizacji oraz jego dostawy lub osobistego odbioru.

Platforma - strony internetowe, aplikacje, narzędzia i inne urządzenia Serwisu zamow.krakow.je oraz jego jednostek powiązanych i partnerów handlowych, na których udostępnia się Usługi.

Restauracja - podmiot, prowadzący działalność gospodarczą w zakresie gastronomii, w szczególności przygotowujący dania, napoje i podobne produkty, korzystający z usług świadczonych przez Kraków Je! po zaakceptowaniu przez nią jego zgłoszenia rejestracyjnego, w celu zawarcia i opłacenia Umów.

Dane Restauracji - informacje dotyczące Restauracji, w tym, między innymi, dane podmiotu będącego właścicielem Restauracji i dane kontaktowe, informacje ogólne, asortyment produktów (dania, przystawki, dodatki do dań i napoje), ceny poszczególnych produktów (z VAT), logotyp, grafika, obszar dostawy (wraz z kodami pocztowymi), koszty dostawy oraz minimalne kwoty zamówienia.

Usługi - Czynności oferowane Konsumentowi przez Kraków Je! za pośrednictwem Platformy, w tym w szczególności: publikacja Oferty, ułatwienie/pośredniczenie przy zawieraniu Umów w tym przekazywanie Zamówień do właściwej Restauracji oraz ich wyświetlania, umożliwienie, z zastrzeżeniem postanowień poniższych, uiszczania online - opłat tytułem realizacji Umów na rzecz Restauracji [obsługa płatności].

Konto - spersonalizowany panel administracyjny Konsumenta dostępny po dokonaniu skutecznej rejestracji i zalogowaniu się przez niego w aplikacji Kraków Je! lub na stronie internetowej zamow.krakow.je – po podaniu ustalonego wcześniej loginu oraz hasła, za pomocą którego to Konsument może korzystać z usług świadczonych przez Spółkę, w tym w szczególności składać zamówienia na produkty oferowane przez poszczególne Restauracje.

Systemy Płatności Online - PayNow (Operator płatności mBank S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Prostej 18, wpisany do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000025237). Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Blue Media S.A. (ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, KRS 0000320590, REGON 191781561, NIP 5851351185). Podmiotem świadczącym obsługę płatności Google Pay i Apple Pay jest Stripe z siedzibą w 510, Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA.

Szamaexpress spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakówie, ul. Powstania Warszawskiego 15, 31-539 Kraków, zarejestrowanej przez Sąd Rejonowy dla Krakówa-Śródmieścia w Krakówie, XI Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem: 0000877739, NIP: 6751742478, REGON: 387892257

adres e-mail: kontakt@krakow.je

telefon: 735 033 243

1. Niniejsze Ogólne warunki świadczenia usług dla Konsumentów [dalej: OWU] mają zastosowanie wyłącznie do Usług świadczonych przez Kraków Je!, za które to ponosi ona pełną odpowiedzialność. Kraków Je! informuje, iż̇ korzystanie z Platformy przez Konsumentów jest usługą świadczoną drogą elektroniczną, w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204, z późn. zm.) [dalej: u.ś.u.e], które to odbywa się na podstawie niniejszych OWU, pełniących również rolę Regulaminu w rozumieniu 8 u.ś.u.e. Niniejsze OWU określają w szczególności zasady świadczenia Usług oferowanych na Platformie, ich zakres oraz zasady korzystania z nich. Kraków Je! nie odpowiada natomiast za prawidłowe wykonanie Umowy, nie jest bowiem jej stroną.

2. Usługi świadczone przez Kraków Je! na rzecz Konsumentów, a wchodzące w zakres niniejszych OWU mają, w stosunku do nich charakter bezpłatny.

3. Kraków Je! nieodpłatnie udostępnia Konsumentom niniejsze OWU za pośrednictwem Platformy w systemie teleinformatycznym, a także w sposób umożliwiający jego pobranie, odtworzenie, utrwalenie i wydrukowanie.

1. Rozpoczęcie świadczenia Usług przez Kraków Je!, następuje z chwilą rozpoczęcia korzystania przez Konsumenta z Platformy, a co za tym idzie akceptacją warunków niniejszych OWU. Świadczenie Usług przez Kraków Je! na rzecz Konsumenta nie jest ograniczone w czasie.

2. Konsumenci mogą mieć możliwość zarejestrowania się na Platformie – utworzenia Konta na skutek podania w formularzu rejestracyjnym dostępnym na stronie internetowej: zamow.krakow.je w zakładce „Rejestracja” swojego imienia, nazwiska, adresu poczty elektronicznej oraz kodu, który zostanie przesłany w wiadomości sms na podany numer telefonu. Konsument może zrezygnować ze świadczonych Usług w każdym czasie.

3. Usunięcie Konta danego Konsumenta następuje na skutek wniosku złożonego przez niego w formie pisemnej na adres, ul. Powstania Warszawskiego 15, 31-539 Kraków, za pomocą̨ poczty elektronicznej na adres kontakt@krakow.je lub też formularza kontaktowego dostępnego pod adresem zamow.krakow.je/usun-konto po upływie 14 dni od dnia jego otrzymania przez Kraków Je!

4. Kraków Je! nie ponosi odpowiedzialności za niemożność świadczenia Usług na rzecz Konsumenta na skutek działania siły wyższej.

5. Kraków Je! ma prawo do natychmiastowego usunięcia Konta danego Konsumenta, w sytuacji rażącego naruszania przez niego postanowień niniejszych OWU, w tym w szczególności: umyślnego wystawiania niezgodnych z prawdą ocen poszczególnych Restauracji, dostarczania treści o charakterze bezprawnym, o których mowa w ust. 9 czy też podania nieprawdziwych/fałszywych danych podczas procesu rejestracyjnego - jeżeli nie zaprzestaje on przedmiotowego działania pomimo wyznaczonego przez Kraków Je! w tym zakresie terminu - nie krótszego niż 7 dni.

6. Korzystanie przez konsumentów z Usług, z zastrzeżeniem ust. 7 jest możliwe wyłącznie przy pomocy podłączonego do sieci Internet komputera klasy PC, Mac lub podobnego, wyposażonego w przeglądarkę internetową lub telefonu Android oraz iPhone po uprzednim zainstalowaniu aplikacji Kraków Je! z Google Play lub App Store.

7. Korzystanie przez Konsumentów z Usług świadczonych przez Kraków Je! jest również możliwe na urządzeniach przenośnych takich jak: smartfon, tablet, palmtop w wersji mobilnej. Warunkiem niezbędnym jest jednak dostęp jednego z urządzeń wymienionych w zdaniu poprzednim do sieci Internet oraz wyposażenie go w przeglądarkę internetową lub aplikację Kraków Je!

8. W ramach korzystania z Usług niedozwolone jest dostarczanie przez Konsumenta treści o charakterze bezprawnym, w tym w szczególności:
- danych i informacji spreparowanych w sposób stwarzający ryzyko naruszenia bezpieczeństwa systemu informatycznego lub stabilności Platformy;
- informacji naruszających jakiekolwiek dobra Spółki lub osób trzecich;
- innych danych i informacji naruszających bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, w tym w szczególności treści pornograficznych, odwołujących się do rasizmu, nacjonalizmu, faszyzmu, czy też propagujących przemoc.

9. Korzystając z Platformy Konsumenci mają obowiązek postępować zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawnymi oraz zasadami współżycia społecznego.

10. Zakazane jest wykorzystywanie przez konsumentów Usług w sposób sprzeczny z powszechnie obowiązującymi przepisami prawnymi, dobrymi obyczajami lub w sposób naruszający uzasadnione interesy Kraków Je! W szczególności Konsument nie będzie podejmował czynności, które mogłyby narazić Kraków Je! na jakąkolwiek szkodę̨ majątkową.

11. Zabronione jest pobieranie przez Konsumentów zawartości baz danych udostępnionych na Platformie i wtórne ich wykorzystywanie w całości lub w istotnej części co do jakości lub ilości.

12. Kraków Je! zastrzega, iż wszystkie wiadomości i materiały dostępne na Platformie są objęte ochroną prawa autorskiego. Konsument ma prawo do korzystania z nich jedynie w ramach dozwolonego użytku osobistego. Kopiowanie, zwielokrotnianie, rozpowszechnianie w Internecie i inne formy korzystania z materiałów i wiadomości umieszczonych na Platformie wykraczające poza granice dozwolone prawem jest zabronione.

1. Kraków Je! publikuje Ofertę w imieniu i na rzecz Restauracji w Platformie, zgodnie z Danymi Restauracji przekazanymi przez Restauracje.

2. Kraków Je! prezentuje wszystkie Dane Restauracji w sposób wyraźnie wskazujący Konsumentowi jego prawa i obowiązki w przypadku akceptacji Oferty.

3. Restauracja może używać składników oraz dodatków do posiłków i napojów, które mogą powodować alergie i nietolerancje. Jeśli Konsument ma alergię na jakiekolwiek artykuły spożywcze, zalecamy skontaktować się̨ z Restauracją telefonicznie, aby uzyskać aktualne informacje o alergenach przed złożeniem Zamówienia.

1. Umowa zawierana jest w momencie ukończenia składania Zamówienia przez Konsumenta poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”. Konsument niezwłocznie otrzyma potwierdzenie jej zawarcia na podany przez siebie podczas składania Zamówienia adres mailowy.

2. Umowa może być prawidłowo wykonana przez Restaurację wyłącznie pod warunkiem podania przez Konsumenta prawidłowych i pełnych danych kontaktowych podczas składania Zamówienia. Konsument jest zobowiązany do natychmiastowego zgłoszenia wszelkich nieścisłości w danych, w szczególności dotyczących płatności, które zostały przekazane lub wymienione Kraków Je! lub Restauracji.

3. W celu uzyskania informacji o statusie realizacji Umowy Konsument może kontaktować się bezpośrednio z Restauracją za pomocą danych kontaktowych podanych w Platformie oraz potwierdzeniu Zamówienia, o którym mowa w ust. 1. Po złożeniu Zamówienia przez Konsumenta, Konsument winien być dostępny za pośrednictwem telefonu lub poczty elektronicznej zarówno dla Restauracji, jak i Kraków Je! zgodnie z danymi kontaktowymi wskazanymi przy składaniu Zamówienia.

4. Jeżeli Konsument zdecyduje się na realizację Umowy poprzez dostarczenie mu zamówionych produktów, winien on być obecny pod wskazanym przy składaniu Zamówienia adresem dostawy w celu jego odbioru.

5. Jeśli Restauracja dostarczy zamówienie może obciążyć Klienta kosztami dostawy. Bieżące koszty dostawy są podawane na Platformie, zanim Klient złoży zamówienie.

6. Jeżeli Konsument zdecyduje się̨ na realizację Umowy poprzez samodzielny odbiór zamówionych produktów, winien on zgłosić się w tym celu i o wskazanej godzinie do punktu odbioru zamówień́ Restauracji. Godzina, o której mowa w zdaniu poprzednim zostanie wskazana Konsumentowi drogą elektroniczną (e-mail potwierdzający złożenie Zamówienia) lub na Platformie.

7. W momencie dostarczenia Zamówienia Restauracja może poprosić o dokument tożsamości, jeśli Zamówienie obejmuje produkty alkoholowe lub inne produkty z ograniczeniem wiekowym. Jeśli Konsument nie jest w stanie wylegitymować się odpowiednio lub nie spełnia minimalnych wymogów wiekowych, Restauracja odmówi dostarczenia odpowiednich produktów Konsumentowi. W takim przypadku pobrane mogą zostać koszty z tytułu unieważnienia Zamówienia.

1. Z uwagi na łatwo psujący się charakter oferowanych przez poszczególne Restauracje produktów, Konsument nie jest uprawniony do odstąpienia od Umowy po rozpoczęciu jej faktycznej realizacji (art. 38 pkt 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827). Odstąpienie od zwartej Umowy przed rozpoczęciem jej faktycznej realizacji jest możliwe bez podania jakiejkolwiek przyczyny poprzez kontakt telefoniczny z Restauracją.

2. Kraków Je! wskazuje Konsumentowi, że Restauracja jest uprawniona do odstąpienia od Umowy, w przypadku:
a) zaistnienia siły wyższej uniemożliwiającej realizację Umowy,
b) przekazania przez Konsumenta nieprawidłowego lub nieosiągalnego numer telefonu lub adresu dostawy

3. W przypadku odstąpienia od Umowy przez którakolwiek ze stron traktuje się ją jako niezawartą. Kraków Je! dokona zwrotu płatności uiszczonej przez Konsumenta przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.

4. W przypadku złożenia przez Konsumenta fałszywego Zamówienia lub niewykonania przez niego Umowy (w szczególności przez jej nieopłacenie lub nieobecność w miejscu dostawy lub w punkcie odbioru w celu odebrania zamówionych produktów), Kraków Je! jest uprawniona do odmowy przyjęcia jakichkolwiek przyszłych Zamówień́ od takiego Konsumenta.

5. Kraków Je! jest uprawniona do niezwłocznego odrzucania Zamówień składanych przez konsumentów, jeżeli zachodzi uzasadniona wątpliwość co do ich poprawności lub autentyczności. W przypadku uzasadnionego podejrzenia popełnienia przestępstwa, Kraków Je! jest zobowiązana do powiadomienia o tym fakcie odpowiednich organów ścigania.

1. W momencie zawarcia Umowy zgodnie z postanowieniami art. 6.1, po stronie Konsumenta powstaje obowiązek płatności na rzecz Restauracji ceny wynikającej z Zamówienia. Podana w Zamówieniu cena stanowi całkowitą cenę jaką Zamawiający zobowiązany będzie zapłacić wraz z należnym podatkiem oraz kosztem dostawy. Obciążenie Zamawiającego dodatkowymi kosztami nastąpi wyłącznie po uzyskaniu jego wyraźnej zgody. Konsument może wywiązać się ze wskazanego w zdaniu pierwszym obowiązku na skutek skorzystania z oferowanych za pośrednictwem Platformy Systemów Płatności Online lub przekazując należność kurierowi w momencie dostawy lub płacąc w Restauracji przy odbiorze. Dostępność sposobów zapłaty wymienionych w zdaniu poprzednim jest uzależniona od indywidualnych ustaleń poczynionych pomiędzy Kraków Je!, a daną Restauracją i może zostać́ ograniczona. Konsument jest informowany o dostępnych sposobach zapłaty na Platformie podczas składania Zamówienia w danej Restauracji i musi dokonać wyboru jednego z nich przed złożeniem Zamówienia, tj. przed kliknięciem przycisku „Zamawiam i płacę”.

2. Z zastrzeżeniem postanowień art. 7 (częściowy) zwrot płatności online winien być możliwy wyłącznie w przypadku niemożności dostarczenia części Zamówienia. Zwrot jest zawsze dokonywany na rachunek, z którego dokonano płatności. W zależności od metody płatności zastosowanej przez Klienta przetwarzanie zwrotu potrwa maksymalnie 10 dni roboczych.

3. Zwrot płatności online jest dokonywany w terminie do 10 dni roboczych od momentu uzyskania przez Spółkę informacji o odstąpieniu od zawartej Umowy. W przypadku odrzucenia Zamówienia, o którym mowa w art. 7 ust. 5 niniejszych OWU zwrot płatności online jest dokonywany w terminie do 10 dni roboczych od momentu tegoż̇ odrzucenia.

4. Restauracja upoważniła Kraków Je! do akceptacji w jej imieniu płatności online dokonywanych przez Konsumentów.

5. Na platformie mogą być dostępne następujące formy płatności:
a) Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro (obsługiwane przez operatora Blue Media S.A.)
b) Płatności typu szybki przelew oraz BLIK (obsługiwane przez operatora PayNow)
c) płatność gotówką lub kartą przy odbiorze.

6. W wypadku złożenia przez Konsumenta Zamówienia z Płatnością online, czas realizacji Zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji Płatności.

1. Kraków Je! umożliwia Konsumentom dokonywanie ocen wykonania Umów przez poszczególne Restauracje w szczególności poprzez możliwość przyznawania im gwiazdek i/lub wystawianie komentarzy.

2. W przypadku odstąpienia od Umowy, wystawione przez konsumentów oceny nie będą̨ publikowane.

3. Kraków Je! jest upoważniona, lecz nie zobowiązana, do ujawnienia ocen, o których mowa w powyższych ustępach wszystkim użytkownikom Platformy. Oceny ujawniane są w ciągu 7 dni. Kraków Je! ma możliwość usuwania wystawionych ocen.

4. Konsument zamieszcza oceny wyłącznie na własną odpowiedzialność.

1. Reklamacje konsumentów dotyczące Oferty, Zamówienia lub realizacji Umowy winny być składane bezpośrednio do Restauracji z wykorzystaniem jej danych kontaktowych wymienionych w Platformie. W przypadku zgłoszenia reklamacji, o której mowa w zdaniu poprzednim Spółka może odgrywać jedynie rolę mediatora.

2. W przypadku reklamacji Konsumenta dotyczącej Usług, reklamacja winna być przekazana Działowi Obsługi Klienta Kraków Je! za pośrednictwem:
a) formularza kontaktowego dostępnego pod adresem zamow.krakow.je/reklamacja,
b) poczty elektronicznej na adres kontakt@krakow.je lub
c) poczty tradycyjnej na adres. ul. Powstania Warszawskiego 15, 31-539 Kraków.

3. Po otrzymaniu przez Kraków Je! reklamacji, o której mowa w ust. 2, zostanie ona niezwłocznie rozpatrzona, jednak nie później niż̇ w terminie dwóch tygodni od dnia jej otrzymania. Kraków Je! potwierdzi otrzymanie reklamacji złożonej przez Konsumenta na podany przez niego podczas zgłoszenia adres mailowy.

1. Do wykonywania Usług świadczonych przez Kraków Je! na rzecz konsumentów, stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r o prawach konsumenta.

2. Wszelkie spory pomiędzy Kraków Je! a Konsumentem odnoszące się̨ do realizacji Usług przez Kraków Je! będą̨ rozpoznawane przez Sąd właściwy miejscowo dla siedziby Kraków Je!

Składając Zamówienie, Konsument może wyrazić zgodę na otrzymywanie w formie newslettera informacji o Restauracjach, ofertach specjalnych i kuponach rabatowych. Konsument może w każdej chwili wycofać swoją zgodę pod adresem: zamow.krakow.je/wypisz-sie po uprzednim zalogowaniu na swoje Konto lub kontaktując się z Działem Obsługi Klienta pod adresem kontakt@krakow.je

Kraków Je! przetwarza oraz przechowuje dane osobowe Konsumenta. Przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych, w tym możliwość ich poprawiania/zmiany/usunięcia uregulowane zostało szczegółowo w Polityce Prywatności.

Umowa – umowa zawarta między Klientem a Restauracją za pośrednictwem Platformy w celu zamówienia, dostawy i/lub odebrania posiłków, napojów i artykułów powiązanych.

Klient – osoba fizyczna (powyżej 18. roku życia) lub osoba prawna, która składa Zamówienie w Restauracji za pośrednictwem Platformy.

Informacje KYC – wszelkie dokumenty i dane wymagane przez Kraków Je! w celu zgodności z Wewnętrzną Procedurą w Zakresie Przeciwdziałania Praniu Pieniędzy oraz Finansowaniu Terroryzmu wynikającą z ustawy z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu oraz dyrektywy EU w sprawie zapobiegania wykorzystywaniu systemu finansowego do prania pieniędzy lub finansowania terroryzmu oraz obowiązującym wykazem sankcji, z późniejszymi zmianami.

Zamówienie – zamówienie złożone przez Klienta w Restauracji za pośrednictwem Platformy.

Platforma – strona internetowa (strony internetowe), aplikacje, narzędzia lub inne urządzenia Kraków Je! i powiązanych z nią firm oraz partnerów biznesowych, na których dostępna jest Usługa.

Ranking – ranking Restauracji przedstawiony na Platformie przez Kraków Je!.

Restauracja – przedsiębiorca, który przygotowuje posiłki, napoje i powiązane artykuły, a także korzysta z Usługi.

Informacje o Restauracji – informacje na temat Restauracji odnoszące się m.in. do firmy i informacji kontaktowych, informacji KYC, informacji ogólnych, asortymentu produktów (posiłki, przystawki, opcje i napoje, wraz z kompozycją, składnikami i dodatkami do posiłków i napojów, w tym informacje o alergenach, wartościach odżywczych oraz objętości, jeśli jest to ustawowo wymagane), menu, cen dla każdego indywidualnego produktu (z VAT), logotypu firmy, grafik, nazwy domeny, obszaru dostawy (z kodami pocztowymi), kosztów dostawy, minimalnych wartości zamówień, numerów rachunków bankowych na potrzeby wystawiania faktur i płatności, numeru VAT, godzin otwarcia, a także praw własności intelektualnej, licencji i informacji wymaganych w myśl prawa oraz innych informacji o Restauracji.

Panel administratora – portal internetowy (https://admin.otostolik.pl) dla Restauracji, do którego uzyskuje się dostęp po udostępnieniu nazwy użytkownika i hasła przez Kraków Je!

Profil Restauracji – strona internetowa odnosząca się do restauracji stworzona przez Kraków Je!, w przypadku której o nazwie domeny decyduje Kraków Je!, a także jest jej właścicielem.

Lista sankcji – wykazy krajów, osób i podmiotów objętych sankcjami, które zostały nałożone przez Organizację Narodów Zjednoczonych, Unie Europejska lub przez władze krajowe w państwach członkowskich UE, w których TP świadczy Usługi Płatnicze, w krajach członkowskich UE, w których TP świadczy Usługi Płatnicze.

Usługi – usługi i/lub aktywności, które są oferowane Restauracji przez Kraków Je! w ramach obsługi Platformy przez Kraków Je!, mające na celu zawieranie Umów, które mogą obejmować rejestracje Profilu Restauracji. Kraków Je! może również oferować usługi pomocnicze.

Strony - Szamaexpress spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakówie, ul. Powstania Warszawskiego 15, 31-539 Kraków, zarejestrowanej przez Sąd Rejonowy dla Krakówa-Śródmieścia w Krakówie, XI Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem: 0000877739, NIP: 6751742478, REGON: 387892257, której przysługują prawa do portalu internetowego i domeny www.krakow.je (dalej: Kraków Je!) oraz przedsiębiorcy w rozumieniu ustawy z dnia 6 marca 2018 r. prawo przedsiębiorców, świadczący usługi w zakresie gastronomii, z którymi Kraków Je! zawiera umowy o współprace w zakresie świadczenia usług pośrednictwa handlowego.

1. Niniejsze ogólne warunki dla Restauracji („Warunki”) mają zastosowanie odnośnie do Usług. Wyklucza się obowiązywanie innych ogólnych warunków, jak np. warunków ogólnych Restauracji.

2. Warunki są dostępne w wersji elektronicznej pod adresem https://krakow.je/owu.html w formie możliwej do wydruku i zapisania.

3. Na potrzeby korzystania z Platformy przez Klienta zastosowanie mają osobne warunki ogólne Kraków Je! obowiązujące między Kraków Je! a Klientem.

4. Restauracja jest we własnym zakresie odpowiedzialna za wypełnienie Umowy. Kraków Je! nie jest jej stroną.

1. Kraków Je! świadczy Usługę na rzecz Restauracji, w wyniku której zawierane są Umowy. Rolą Kraków Je! w zawieraniu Umów jest funkcja pośrednika działającego z w imieniu i na rzecz Restauracji.

2. Kraków Je! udostępnia system do zamówień online, umożliwiający przyjmowanie zamówień przez stronę internetową www.krakow.je oraz aplikację mobilną.

3. Kraków Je! może publikować fragmenty Informacji o Restauracji istotne dla procesu zamawiania na Platformie, ale nie będzie weryfikować ani w jakikolwiek inny sposób sprawdzać treści (chyba, że dotyczy to informacji KYC). Kraków Je! zastrzega sobie prawo do niepublikowania Informacji o Restauracji (lub jej części) i powiadomi Restaurację w takich przypadkach.

4. Kraków Je! może upoważnić Restaurację do samodzielnej zmiany określonych Informacji o Restauracji na Platformie.

5. Kraków Je! opublikuje informacje istotne dla Restauracji na panelu administratora, takie jak przetworzone Zamówienia, należne Płatności, faktury i płatności online lub będą przekazywane w inny sposób.

6. Kraków Je! może tworzyć i prowadzić Profil Restauracji jako cześć Platformy.

7. Z wyjątkiem nazwy i logotypu Restauracji, wszystkie prawa własności intelektualnej związane z Profilem Restauracji pozostają przez cały czas własnością Kraków Je!.

8. Wszystkie Zamówienia złożone za pośrednictwem Profilu Restauracji uznaje się za Zamówienia, o których mowa w niniejszych Warunkach.

9. Kraków Je! zobowiązuje się dostarczyć restauracji raport o wykonanych zamówieniach w okresie ubiegłego miesiąca do 10 dnia następnego miesiąca. Raport może być dostarczony w formie pliku tekstowego lub dostępu do Panelu administratora z wymienioną liczbą i sumą zamówień, oraz kwotą pobranej prowizji.

10. Kraków Je! zobowiązuje się umożliwić restauracji zablokowanie przyjmowania zamówień, zmianę godzin przyjmowania zamówień, zmianę kosztu oraz maksymalnej odległości dostaw, oraz możliwość zmiany menu poprzez dostęp do Panelu administratora.

11. Kraków Je! zobowiązuje się dokonywać zmian w obszarach, w których restauracja nie ma możliwości dokonania zmian samodzielnie w terminie do 7 dni roboczych od momentu złożenia takiego zapotrzebowania przez Restaurację za pośrednictwem adresu mailowego grzegorz@szamaexpress.pl. Do takich obszarów należą m.in. zdjęcia na profilu Restauracji, typy kuchni Restauracji oraz godziny jej otwarcia, lub inne.

12. Kraków Je! może odmówić aktualizacji danych restauracji bez podawania powodu.

1. Restauracja rejestruje się w Kraków Je! poprzez dostarczenie Kraków Je! wypełnionego formularza rejestracyjnego, który obejmuje wszystkie dokumenty oraz informacje KYC. Umowa dotycząca świadczenia Usług zostaje zawarta, kiedy Kraków Je! potwierdzi otrzymanie i akceptację informacji w ramach procedury „poznaj swojego klienta” oraz rejestracji Restauracji.

2. Kraków Je! może odrzucić wniosek o rejestrację Restauracji bez podania powodu.

3. Po akceptacji i przetworzeniu rejestracji Kraków Je! przydzieli Restauracji nazwę użytkownika i hasło, pozwalając przy tym na dostęp do Panelu administratora.

4. Dane restauracyjne przetwarzane przez Kraków Je! są uznane za dane powiązane z Restauracją i nie są uznane za dane osobowe zgodnie z opisem w Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).

1. Restauracja zobowiązuje się do używania i sprawdzania urządzenia z platformą Kraków Je! w każdym dniu, w którym restauracja jest czynna

2. Restauracja:

a. upoważnia Kraków Je! do zawierania Umów z Klientami w imieniu i na rzecz Restauracji;

b. dostarczy Kraków Je! Informacje o Restauracji;

c. jest odpowiedzialna za kompletność i dokładność Informacji o Restauracji, które w celu uniknięcia wątpliwości obejmują wszystkie wymagane informacje o żywności, takie jak informacje o alergenach;

d. dostarczy Kraków Je! dodatkowe informacje związane z Restauracją lub produktami Restauracji na pierwsze żądanie Kraków Je! niezwłocznie w terminie nie dłuższym niż 3 dni licząc od wezwania;

e. będzie przekazywać Kraków Je! zmiany w zakresie Informacji o Restauracji, z wyłączeniem informacji o menu i cenach do czternastu (14) dni przed ich wprowadzeniem w życie, tak aby: i. Kraków Je! mogło przetwarzać zmienione Informacje o Restauracji, które są wyświetlane na Platformie; lub ii. Restauracja może we własnym zakresie zmieniać Informacje o Restauracji, w zakresie udostępnionym przez Kraków Je! lub jeśli zostanie do tego upoważniona przez Kraków Je!

f. udziela Kraków Je! zgodę na używanie i przetwarzanie Informacji o Restauracji, np. na potrzeby baz danych, platform partnerskich lub wyszukiwarek, a także przyznaje Kraków Je! prawo do przyznawania osobom trzecim tych samych praw odnośnie do Informacji o Restauracji;

g. udziela Kraków Je! zgodę na oferowanie Restauracji dodatkowych usług i pobierania związanych z tym opłat, przy czym Kraków Je! będzie informować Restaurację z wyprzedzeniem o oferowanych usługach dodatkowych;

h. niezwłocznie poinformuje Kraków Je!, jeśli jakikolwiek organ inspekcji spożywczej lub jakikolwiek inny organ prowadzi dochodzenie lub wykryje naruszenie popełnione przez Restaurację lub jej pracowników w ramach obowiązujących przepisów dla sektora spożywczego lub jakichkolwiek innych przepisów lub regulacji;

i. Restauracja będzie dostosowywać ceny na Platformie do tych na swojej stronie internetowej i we własnym menu, wraz ze zniżkami. Kraków Je! może również dostosowywać ceny na Platformie do tych na stronie internetowej i w menu Restauracji, wraz ze zniżkami;

3. Restauracja nie będzie dodawać żadnych odnośników na Platformie do stron internetowych osób trzecich poza Platformą, nie będzie umieszczać żadnych reklam na Platformie, a także nie będzie stosować SEA i/lub podobnych usług z wykorzystaniem marek i/lub znaków towarowych Kraków Je! bez wyraźnej zgody Kraków Je!

4. Restauracja akceptuje wyrównanie stosowane przez Kraków Je! odnośnie do kwot pobieranych od Klientów, które są należne Restauracji, z wszelkimi kwotami należnymi przez Restaurację względem Kraków Je! z tytułu Usługi, pod warunkiem, że wszystkie kwoty osiągną termin wymagalności.

5. Restauracja zobowiązuje się dokonywać aktualizacji systemu nie później niż w ciągu 3 dni roboczych po wydaniu aktualizacji.

6. Restauracja zobowiązuje się informować Klientów z wyprzedzeniem o godzinach otwarcia oraz statusie restauracja zamknięta w systemie Kraków Je! w celu zapobiegnięcia zamówienia w dniu, kiedy restauracja jest nieczynna.

7. Restauracja zobowiązuje się do aktualizacji menu na Platformie jednocześnie z dokonaniem tej zmiany w Restauracji.

1. Restauracja:

a. gwarantuje, że spełnia wszystkie obowiązujące przepisy i regulacje;

b. gwarantuje, że posiłki, napoje i inne produkty, które są oferowane i dostarczane Klientowi, nadają się do spożycia i spełniają odnośne wymogi (informacyjne) dotyczące obowiązujących przepisów dla sektora spożywczego oraz powiązanych z nimi przepisów i regulacji;

c. gwarantuje, że niezwłocznie poinformuje Kraków Je! w razie jakichkolwiek zmian w kompozycji, składzie i dodatkach, które mogą powodować alergie i nietolerancje, nie później niż w terminie do 3 dni od daty wprowadzenia zmian;

d. gwarantuje, że posiada wszystkie wymagane licencje na potrzeby prowadzenia Restauracji i dotyczące Umowy;

e. gwarantuje, że nie znajduje się w stanie upadłości ani nie toczy się wobec niej postępowanie dotyczące niewypłacalności lub postępowanie restrukturyzacyjne oraz żadne organy państwowe nie prowadzą przeciwko niej jakiegokolwiek postępowania;

f. gwarantuje, że Informacja o Restauracji może być używana i przetwarzana swobodnie przez Kraków Je! bez naruszania praw własności intelektualnej lub innych praw osób trzecich;

g. zwalnia Kraków Je! z wszelkich roszczeń osób trzecich dotyczących naruszenia praw własności intelektualnej lub innych praw osób trzecich, oraz zwrócić Kraków Je! ewentualne koszty poniesionych z tego tytułu;

h. gwarantuje, że Umowy są stworzone zgodnie z Informacjami o Restauracji (wraz z informacjami o żywności) jak pokazano na Platformie; oraz

i. zwalnia Kraków Je! z tytułu roszczeń Klientów związanych z realizacją Umowy przez Restaurację, jej przedstawicieli lub pracowników.

1. Umowa zostaje sfinalizowana, jeśli Klient zaakceptuje ofertę Restauracji, składając Zamówienie za pośrednictwem Platformy. Restauracja we własnym zakresie odpowiada za postępowanie zgodne z zapisami każdej Umowy. Kraków Je! podkreśla, że Klient we własnym zakresie odpowiada za uiszczenie zapłaty wobec Restauracji w ramach Umowy.

2. Kraków Je! będzie możliwie najszybciej przekazywać Zamówienia za pośrednictwem Platformy do Restauracji. Restauracja zapewnia dostępność potwierdzeń Zamówienia za pośrednictwem jednej z Metod łączności. Kraków Je! może zmieniać dostępne Metody łączności według własnego uznania z uprzednim powiadomieniem.

3. Jeśli Zamówienie nie jest dostępne do odbioru ani nie może zostać dostarczone przez Restaurację, Restauracja powiadomi o tym Klienta w ciągu piętnastu (15) minut od przyjęcia Zamówienia.

4. Kraków Je! nie ponosi odpowiedzialności z tytułu dokładności i kompletności Zamówień składanych przez Klientów. Restauracja może skonsultować każde Zamówienie z Klientem, dzwoniąc do Klienta na numer telefonu podany w Zamówieniu Klienta.

5. Restauracja dostarczy Zamówienie Klientowi zgodnie z wszelkimi ogólnymi warunkami dostaw Restauracji.

6. Restauracja nie będzie używać Platformy do sprzedaży produktów, których sprzedaż jest uznawana za nielegalną.

7. Jeżeli Zamówienie obejmuje wyroby alkoholowe lub inne produkty podlegające ograniczeniom wiekowym, w momencie dostawy lub odbioru, Restauracja ma obowiązek poprosić Klienta o okazanie dokumentu tożsamości zgodnie z obowiązującymi przepisami. Jeśli Klient nie jest w stanie wylegitymować się w odpowiedni sposób lub nie spełnia minimalnych wymogów wiekowych, Restauracja odmówi dostarczenia odpowiednich produktów Klientowi.

8. Na Restauracji ciąży obowiązek spełnienia wymagań związanych z uzyskaniem zezwolenia na sprzedaż produktów, w tym zezwolenia na sprzedaż alkoholu. Kraków Je! nie będzie weryfikować spełnienia tych wymogów ani nie będzie ponosić za to odpowiedzialności.

9. Jeśli Restauracja dostarcza Zamówienie Klientowi, korzystając z usług osoby trzeciej, Restauracja jest odpowiedzialna za dostawę i jej koszty. Restauracja zwolni Kraków Je! z tytułu roszczeń osób trzecich związanych z dostawą i wynikających z tego kosztów.

10. Restauracja może anulować Zamówienie, jeśli:

a. Klient złożył zamówienie, podając nieprawidłowe dane kontaktowe lub adresowe;

b. w razie wystąpienia siły wyższej w Restauracji.

11. Kraków Je! może anulować Zamówienie, jeśli Zamówienie wydaje się fałszywe lub gdy istnieje podejrzenie o nielegalną działalność.

12. Jeżeli zamówienie zostało anulowane na podstawie artykułu V pkt 10, Restauracja powiadomi o tym Kraków Je! w ciągu dwóch (2) dni od chwili anulowania Zamówienia. Anulowania nie będą uwzględniane po upływie tego czasu.

13. Kraków Je! nie ponosi odpowiedzialności z tytułu (i) rezygnacji ze strony Klientów lub jakichkolwiek wynikających z tego szkód oraz (ii) Klientów, którzy nie spełniają swoich zobowiązań finansowych wobec Restauracji.

14. Kraków Je! nie świadczy bezpośrednio usługi dostawy. Usługa ta możliwa jest na mocy oddzielnej, niezależnej umowy z Szamaexpress sp. z o.o.

1. Kraków Je! oferuje Klientom możliwość wydawania opinii i oceniania realizacji Umów przez Restaurację.

2. Kraków Je! może opublikować opinie na Platformie i usuwać je z Platformy według własnego uznania. Kraków Je! nie konsultuje z Restauracją treści, publikacji lub usuwania opinii napisanych przez Klientów.

3. Kraków Je! nie odpowiada wobec Restauracji za treść opinii i wszelkie związane z tym skutki niepożądane. Opinie nie odzwierciedlają opinii Kraków Je!, ale opinie Klientów.

4. Restauracje nie mogą umieszczać opinii na temat siebie samych na Platformie.

5. Kraków Je! przyznaje Usługę na czas nieokreślony od daty akceptacji rejestracji Restauracji przez Kraków Je!.

1. Restauracja zapłaci Kraków Je! następujące wynagrodzenie za świadczone Usługi:

b. wszelkie koszty administracyjne z tytułu każdej Umowy (również po anulowaniu przez Restaurację);

c. odsetki ustawowe w transakcjach handlowych z tytułu wynagrodzenia, które nie jest opłacone w terminie; oraz

d. wszelkie koszty administracyjne i inne koszty z tytułu korzystania z Usługi oraz usług dodatkowych zapewnionych Restauracji przez Kraków Je!.

2. Kraków Je! może jednostronnie wprowadzić zmiany w zakresie Płatności lub nałożyć dodatkowe opłaty na Restaurację z tytułu usług dodatkowych. Jeśli Kraków Je! jednostronnie wprowadzi zmiany w zakresie Płatności lub opłat dodatkowych, Kraków Je! powiadomi o tym fakcie Restaurację na 7 dni przed pobraniem jakiejkolwiek Płatności lub świadczenia jakichkolwiek usług wiążących się z dodatkowymi opłatami, chyba że co innego wynika z niniejszego Regulaminu lub umowy zawartej między Kraków Je! a Restauracją.

3. Kraków Je! ma prawo do zwiększenia prowizji z tytułu każdej Umowy o dodatkowe 5 punktów procentowych, jeśli Restauracja trwa w naruszeniu tych Warunków po tym, jak została ona powiadomiona przez Kraków Je! o ich naruszeniu. Zwiększona prowizja będzie pobierana przez jeden miesiąc lub przez cały czas trwania w naruszeniu.

4. Restauracja zrzeka się wszelkich praw do rekompensaty.

5. Kraków Je! ma prawo (ale nie obowiązek) do potrącenia kwot pobranych od Klientów, które są należne Restauracji – z tytułu zamówień złożonych za pośrednictwem Platformy – z wszelkimi kwotami, które Restauracja jest winna wobec Kraków Je! z tytułu Usługi, pod warunkiem, że wszystkie kwoty osiągną termin wymagalności.

6. Strony uzgadniają, że kwoty pobrane od Klientów stają się niezwłocznie należne do przekazania przez Kraków Je! na rzecz Restauracji. Wyrównanie może odbywać się co tydzień lub co miesiąc – według uznania Kraków Je! i indywidualnych ustaleń Kraków Je! z Restauracją.

7. Strony ustalają, że okresem rozliczeniowym będzie miesiąc kalendarzowy, zaczynając od daty podpisania niniejszej umowy. Wynagrodzenie powyższe powiększone zostanie o kwotę VAT w stawce obowiązującej w chwili powstania obowiązku podatkowego.

8. Wynagrodzenie Kraków Je! płatne będzie w miesiącu następującym po okresie rozliczeniowym, w którym Kraków Je! wykonywał przedmiot niniejszej umowy, na podstawie faktury z terminem 7 (siedem) dni, na rachunek bankowy wskazany w treści faktury, o ile wynagrodzenie to nie zostanie potrącone przez Kraków Je! podczas dokonywania zwrotów środków pieniężnych.

1. Kraków Je! może zamrozić środki finansowe Restauracji, jeśli Restauracja naruszy postanowienia zawarte w niniejszych Warunkach lub działa wbrew dobremu imieniu i reputacji Kraków Je! i/lub jest wymieniona na jednej lub kilku listach sankcji.

2. Kraków Je! jest zobowiązana do zabezpieczenia środków, które otrzymuje od Klientów na rachunku bieżącym, który został oddzielony od aktywów Kraków Je!. Rachunek bieżący jest w posiadaniu Kraków Je!.

3. Kraków Je! zapewni rozliczenie wszystkich zobowiązań płatniczych wobec Restauracji (za zwroty), w odniesieniu do pieniędzy otrzymanych od Klientów w związku z Zamówieniami.

4. Kraków Je! zwróci środki pieniężne Restauracji pozyskane od Klientów w drodze płatności internetowych, raz w tygodniu, do czwartego dnia roboczego danego tygodnia na konto wskazane przez Restaurację.

5. Restauracja upoważnia Kraków Je! do dokonywania z ww. środków pieniężnych potrąceń wszelkich należnych mu wynagrodzeń wynikających z niniejszej umowy i innych zobowiązań powstałych podczas jej obowiązywania.

6. W ciągu 10 dni roboczych następnego miesiąca Kraków Je! przesyłać będzie Restauracji raport obejmujący wszelkie wpływy oraz potrącenia z ubiegłego miesiąca.

7. Kraków Je! stosuje procedurę reklamacyjną w odniesieniu do rozliczeń finansowych. W celu złożenia reklamacji należy opisać problem mailowo na adres grzegorz@szamaexpress.pl

8. W terminie 7 dni Kraków Je! rozpatrzy reklamację i przekaże informację Restauracji drogą mailową.

9. Kraków Je! nie ponosi odpowiedzialności wobec Restauracji, chyba że Restauracja poniosła szkodę, która jest bezpośrednio spowodowana umyślnym zaniedbaniem ze strony Kraków Je!. Łączna odpowiedzialność Kraków Je! wobec Restauracji jest ograniczona do kwoty wypłaconej w danym przypadku na podstawie ubezpieczenia oc wykupionego przez Kraków Je!. Jeśli, z jakiegokolwiek powodu, nie będzie miała miejsca wypłata tego ubezpieczenia, odpowiedzialność Kraków Je! względem Restauracji, niezależnie od podstawy prawnej, jest ograniczona (łącznie) do kwoty 1.000 zł

10. Kraków Je! nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, które wystąpiły, ponieważ Klienci nie wypełnili swoich zobowiązań finansowych wobec Restauracji.

1. Restauracja upoważnia Kraków Je! do udzielenia Klientowi kodu rabatowego w wysokości 25 zł brutto na zamówienie w dowolnej Restauracji, dostępnej na platformie Kraków Je! na koszt Restauracji odrzucającej zamówienie w następujących wypadkach:

a. odrzucenia zamówienia przez Kraków Je! z powodu tego, że Restauracja jest zamknięta w dniu zamówienia, ale nie zablokowała możliwości zamówień online

b. odrzucenie Zamówienia przez Restaurację po czasie dłuższym niż 15 minut od momentu złożenia Zamówienia, jeżeli wina za odrzucenie zamówienia nie wynika z błędu technicznego po stronie Kraków Je!

2. Restauracja upoważnia Kraków Je! do udzielenia Klientowi kodu rabatowego w wysokości 10 zł brutto na zamówienie w dowolnej Restauracji, dostępnej na platformie Kraków Je! na koszt Restauracji odrzucającej zamówienie w następujących wypadkach:

a. odrzucenie Zamówienia przez Restaurację po czasie krótszym niż 15 minut od momentu złożenia zamówienia, jeżeli wina za odrzucenie zamówienia nie wynika z błędu technicznego po stronie Kraków Je!.

1. Strony mogą wypowiedzieć Usługę na piśmie pod warunkiem zachowania okresu wypowiedzenia wynoszącego jeden (1) miesiąc. Restauracja może wypowiedzieć umowę z Kraków Je! wyłącznie, jeśli wszystkie zobowiązania płatnicze wobec Kraków Je! zostały uregulowane. Jeżeli Restauracja przedłoży wypowiedzenie umowy, Kraków Je! ustali datę od kiedy Zamówienia w Restauracji nie będą już przyjmowane. Restauracja będzie realizować Umowę, dopóki wszystkie zobowiązania płatnicze Restauracji wobec Kraków Je! zostaną uregulowane.

2. Kraków Je! sprawdzi wszystkie Restauracje oraz ich właścicieli pod kątem obecności na Liście sankcji i przeprowadzi analizę due diligence klienta. Jeśli Restauracja i/lub jej właściciel, współwłaściciel jest obecny na jednej z tego rodzaju list lub jeżeli na podstawie analizy due diligence Restauracji Kraków Je! dojdzie do wniosku, że nie można świadczyć usług, Kraków Je! niezwłocznie zamrozi wszelkie płatności i Usługi wobec Restauracji.

3. Kraków Je! może zawiesić Usługę, jeśli Restauracja złamie postanowienia niniejszych Warunków lub działa na szkodę dobrego imienia i reputacji Platformy i/lub Kraków Je!, analiza due diligence klienta nie może zostać sfinalizowana lub prowadzi do wniosku, że Restauracja lub jej właściciele są wymienieni na jednej lub kilku Listach Sankcji.

4. Kraków Je! może niezwłocznie zakończyć świadczenie Usługi, jeśli Restauracja:

a. złamie postanowienia Warunków;

b. dostarczy nieprawidłowe lub niekompletne informacje na etapie rejestracji lub nie zaktualizuje stosownie takich danych;

c. (wielokrotnie) uzyskuje negatywne opinie od Klientów; lub

d. (wielokrotnie) zamieszcza opinie na temat swojej własnej Restauracji na Platformie;

e. zalega z uiszczeniem Płatności na rzecz Kraków Je! dłużej niż 2 miesiące

1. Ogólna odpowiedzialność Kraków Je! wobec Restauracji ogranicza się do kwoty wypłaconej w danej sprawie w ramach ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej Kraków Je!.

1. Restauracja we własnym zakresie odpowiada za rozpatrywanie skarg Klientów, które odnoszą się do realizacji Umów.

1. W związku z Umowami Restauracje otrzymają dostęp do danych osobowych Klientów.

2. Każda ze stron będzie osobno pełnić rolę administratora danych osobowych, które są przetwarzane do własnych celów oraz przy użyciu własnych środków i/lub w imieniu danej strony. Oznacza to, że obie strony niezależnie od siebie ponoszą odpowiedzialność za przetwarzane danych osobowych, w przypadku których (częściowo) określają cele i środki w kontekście niniejszych Warunków.

3. Restauracja zna politykę prywatności Kraków Je! i będzie postępować zgodnie z nią, a także zgodnie z odnośnymi przepisami ochrony danych. Aktualną wersję oświadczenia o prywatności można znaleźć na Platformie.

4. Restauracja nie będzie udostępniać danych osobowych Klientów osobom trzecim i nie będzie angażować się w komunikację z Klientami w tematach innych niż związane z celami realizacji Umów.

5. Restauracja natychmiast, nie później niż w terminie 24 (dwudziestu czterech) godzin od zdarzenia, powiadomi Kraków Je! mailowo o wszelkim wycieku danych osobowych, o którym jest jej wiadomo w związku z danymi osobowymi Klientów, a także będzie informować Kraków Je! na bieżąco na temat tego rodzaju wycieków danych.

6. Żaden fragment niniejszych Warunków lub omawianych w nich ustaleń nie ma na celu uznania którejkolwiek ze stron za i) podmiot przetwarzający drugiej strony; lub ii) współadministrowania wraz ze sobą odnośnie do danych osobowych, którymi jedna strona dzieli się z drugą.

1. Kraków Je! może jednostronnie wprowadzać zmiany w zakresie niniejszych Warunków i będzie publikować zmienione warunki ogólne na Platformie.

2. Relacja prawna między Kraków Je! a Restauracją podlega prawu polskiemu. Spory wynikające z tej relacji prawnej lub związane z nią będą rozstrzygane wyłącznie przez sądy powszechne w Krakówie.

3. Restauracja nie może zastawiać ani przenosić praw i zobowiązań wynikających z Usługi wobec Kraków Je!, chyba że Kraków Je! wyrazi zgodę na tego rodzaju przeniesienie z wyprzedzeniem i na piśmie pod rygorem nieważności. Kraków Je! może przenieść lub zastawić swoje prawa lub zobowiązania wynikające z Usługi wobec osób trzecich.

4. Restauracja zachowa w tajemnicy wszelkie informacje dotyczące Usługi oraz wszystkie informacje związane z odnoszącymi się do nich warunkami handlowymi, pod rygorem dochodzeniem przez Kraków Je! odszkodowania na zasadach ogólnych.

5. Jeśli jakiekolwiek postanowienie zawarte w tych Warunkach jest nieważne lub niemożliwy do wyegzekwowania w całości lub w części, postanowienie to lub jego cześć nie będzie miała wpływu na ważność i egzekwowalność pozostałych postanowień zawartych w niniejszych Warunkach.

Wersja obowiązująca od dnia 11.01.2023